会计平衡计分卡

导读：简述平衡计分卡的框架

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齐红|官方答疑老师

职称：注册会计师,中级会计师

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• 问老师，注会财管业绩评价那章，平衡计分卡分为四个维度和四个平衡，企业是怎么根据这四个维度和四个平衡来进行业绩评价的？
  答同学你好 二、平衡计分卡4个维度 1. 财务维度 解决“股东如何看待我们”的问题，是解决其他三类问题的出发点和归宿。 2. 客户维度 回答的是“客户如何看待我们”。客户是企业之本，是企业的利润来源，理应成为企业的关注焦点。它是平衡计分卡的平衡点。 3. 内部流程维度 内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力，回答的是“我们的优势是什么”。企业甄选出对客户满意度有最大影响的业务程序（包括影响时间、质量、服务和生产率等各种因素），明确自身的核心竞争能力，并将它们转化成具体的测评指标。内部流程是企业改善经营业绩的重点。 4. 学习和成长维度 目标是解决“我们是否能持续提高并创造价值”这类问题。只有持续提高员工的技术素质和管理素质，企业才能不断地开发新产品，在为客户创造更多价值的同时提高经营效率。 平衡计分卡既是一个绩效评价系统，也是一个有效的战略管理系统。 1. 制定企业远景目标与发展战略； 2. 将企业经营战略转化为一系列衡量指标； 3. 将战略与企业、部门、个人的短期目标挂钩； 4. 记录绩效考核内容，作为考核依据； 5. 建立并健全考核体系，根据平衡计分卡的完成情况进行奖惩。
• 问你好老师，面试官出了一个题目，求解答：计算电商服饰行业的盈亏平衡点和Roi的计算？以及餐厅优惠卡引流盈亏平衡点的计算？
  答首先，要计算电商服饰行业的盈亏平衡点和ROI（投资回报率），您需要知道以下一些关键变量： 1.固定成本（Fixed Costs）：这包括租金、设备折旧、员工工资等不随销售量变化的成本。 2.可变成本（Variable Costs）：这包括每件商品的采购成本、运输费用以及与每件销售相关的包装和物流费用等。 3.单位售价（Unit Price）：这是每件商品的销售价格。 4.销售量（Sales Volume）：这是您计划在特定时间内销售的商品数量。 电商服饰行业的盈亏平衡点计算公式为： 盈亏平衡点 = 固定成本 / (单位售价 - 可变成本/销售量) 举例来说，如果您的固定成本是100,000元，单位售价是100元，每件商品的采购成本是60元，那么盈亏平衡点就是： 100,000 / (100 - 60/1) = 2500件 这意味着，您需要销售至少2500件商品才能达到盈亏平衡。 电商服饰行业的ROI计算公式为： ROI = (销售收入 - 可变成本) / 固定成本 举例来说，如果您的销售收入是250,000元，可变成本是150,000元，固定成本是100,000元，那么ROI就是： (250,000 - 150,000) / 100,000 = 1 这意味着，您的投资回报率是1:1，即每一元投资可以获得一元的回报。 接下来，关于餐厅优惠卡引流盈亏平衡点的计算，这会有些不同。 餐厅优惠卡引流盈亏平衡点的计算公式为： 盈亏平衡点 = 固定成本 / (每份优惠卡的让利/销售量) - 可变成本/销售量 举例来说，如果您的固定成本是50,000元，每份优惠卡的让利是50元，每件商品的采购成本是20元，那么盈亏平衡点就是： 50,000 / (50/1 - 20/1) = 3333份 这意味着，您需要销售至少3333份商品才能达到盈亏平衡。
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• 问会计分录中，借方和贷方的平衡是基于什么原则
  答会计分录中，借方和贷方的平衡是基于A
• 问下列属于利用平衡计分卡衡量财务维度的指标是（　　）。 A．客户保持率 B．资产负债率 C．交货及时率 D．员工保持率
  答B财务维度的指标包括投资报酬率、权益净利率、经济增加值、息税前利润、自由现金流量、资产负债率、总资产周转率等。选项A属于顾客维度的指标。选项C属于内部业务流程维度的指标。选项D属于学习与成长维度的指标。
• 问下列属于利用平衡计分卡衡量财务维度的指标是（　　）。 A．客户保持率 B．资产负债率 C．交货及时率 D．员工保持率
  答B财务维度的指标包括投资报酬率、权益净利率、经济增加值、息税前利润、自由现金流量、资产负债率、总资产周转率等。选项A属于顾客维度的指标。选项C属于内部业务流程维度的指标。选项D属于学习与成长维度的指标。
• 问下列属于利用平衡计分卡衡量财务维度的指标是（　　）。 A．客户保持率 B．资产负债率 C．交货及时率 D．员工保持率
  答B 财务维度的指标包括投资报酬率、权益净利率、经济增加值、息税前利润、自由现金流量、资产负债率、总资产周转率等。选项A属于顾客维度的指标。选项C属于内部业务流程维度的指标。选项D属于学习与成长维度的指标。
• 问下列属于利用平衡计分卡衡量财务维度的指标是（　　）。 A．客户保持率 B．资产负债率 C．交货及时率 D．员工保持率
  答B 财务维度的指标包括投资报酬率、权益净利率、经济增加值、息税前利润、自由现金流量、资产负债率、总资产周转率等。选项A属于顾客维度的指标。选项C属于内部业务流程维度的指标。选项D属于学习与成长维度的指标。
• 问下列属于利用平衡计分卡衡量财务维度的指标是（　　）。 A．客户保持率 B．资产负债率 C．交货及时率 D．员工保持率
  答B 财务维度的指标包括投资报酬率、权益净利率、经济增加值、息税前利润、自由现金流量、资产负债率、总资产周转率等。选项A属于顾客维度的指标。选项C属于内部业务流程维度的指标。选项D属于学习与成长维度的指标。
• 问下列属于利用平衡计分卡衡量财务维度的指标是（　　）。 A．客户保持率 B．资产负债率 C．交货及时率 D．员工保持率
  答B财务维度的指标包括投资报酬率、权益净利率、经济增加值、息税前利润、自由现金流量、资产负债率、总资产周转率等。选项A属于顾客维度的指标。选项C属于内部业务流程维度的指标。选项D属于学习与成长维度的指标。