非财务指标
导读：经济学概念。财务指标是可以用财务形式计算出来，而非财务指标无法用财务数据计算。存在三类主要的非财务指标:经营、顾客和员工。目前，经常使用的非财务指标主要包括:顾客满意度;产品和服务的质量;战略目标，如完成一项并购或项目的关键部分，公司重组和管理层交接;公司潜在发展能力，如员工满意度和保持力、员工培训、团队精神，管理有效性或公共责任;创新能力，如研发投资及其结果、新产品开发能力;技术目标;市场份额。常用于对公司进行绩效评价。
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