财务客户内部流程成长

导读：单选题) 以下反映内部流程的指标是（ ）A ROI B 客户满意度 C 员工离职率 D 新产品上市时间2.(单选题) 准时送货率是以下哪个维度的指标（ ）A 财务维度 B 客户维度 C 内部流程维度 D 学习与成长维度3.(单选题) 平衡计分卡是根据企业的（ ）设计的A 愿景 B 价值观 C 使命 D 战略4.(单选题) 奉行产品领先战略的企业应在以下哪些流程上表现优异？（ ）A 运营流程 B 创新流程 C 客户管理流程 D 法规与社会流程

免费提供专业财税问题解答，让您避免税务行政处罚风险

齐红|官方答疑老师

职称：注册会计师,中级会计师

免费咨询老师（3分钟内极速解答）

• 问现业务部领导说给某个客户2万元优惠，不给现金，冲客户的应收账款。那这个流程怎么走最合适？是客户打申请给业务部领导审批，财务部冲账吗？
  答可让业务部打报告，让公司领导签批意见，财务部据此做账
• 问75. 企业应根据业务提升路径和服务定位，梳理业务流程及其关键增值（提升服务形象）活动，分析行业关键成功要素和内部营运矩阵，从内部业务流程的（ ）等角度确定战略主题，并将业务战略主题进行分类归纳，制定战略方案。 A、管理流程 B、创新流程 C、客户管理流程 D、遵循法规流程
  答答案：ABC 解题步骤如下： 首先，企业梳理业务流程及其关键增值活动，分析行业关键成功要素和内部营运矩阵，目的是为了确定战略主题并制定战略方案。 管理流程对于企业的日常运营和组织协调至关重要，能够保障企业的有序运转。 创新流程有助于企业不断推出新的产品、服务或业务模式，以适应市场变化和竞争需求。 客户管理流程直接关系到客户满意度和忠诚度，对企业的业务发展和市场份额有重要影响。 而遵循法规流程虽然重要，但通常不是直接决定企业业务战略主题和方案制定的关键内部业务流程角度。 综上所述，从内部业务流程的管理流程、创新流程、客户管理流程等角度确定战略主题更为合适，所以选择 ABC。
• 
• 问这里的内部流程和平衡计分卡中的内部业务流程维度是一样的概念吗？
  答不一样的，平衡计分卡的框架中包括四个维度，即财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习和成长 维度。内部业务流程维度只是平衡记分卡的一部分。内部流程的范围就广了，他包括企业的方方面面
• 问公司财务付款给供应商，付款流程怎么走合适？付款申请谁来打谢签字，怎么走付款流程内部控制
  答这个是要由采购部门的业务人员填写付款申请单的，有公司经理签字审批付款的。
• 问企业购买银行理财产品，公司内部需要什么流程吗
  答同学，你好 不需要流程的，财务部自己决定
• 问1刚接触建安类企业，是内部帐会计，公司的收入和成本以及月底的结转财务报表是怎么样的流程？
  答内帐，除了很成本费用没有票以外，原则跟外账没什么区别。学堂有很多建筑企业的实操课，欢迎去听课，或者下载课件学习。
• 问我们是物流公司，客户扣我们的物流费该怎么记账（我们是做内账财务总监不让冲减主营业务收入）
  答您好，您可以做营业外，谢谢
• 问汽车4S店，售后流程：售后部开维修结算单--顾客到财务部付款--财务部每周统一开具发票--记账。 1、如上，应该在哪个环节确认收入？
  答你好 那你们应该是开维修单后就需要做收入的 因为已经完成了维修 才会开结算单的