处理客诉的基本流程

导读：民营教育培训企业的基本会计处理流程

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齐红|官方答疑老师

职称：注册会计师,中级会计师

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• 问老师关于基金会的账务处理大概流程是怎样的
  答你好，基金会的账务处理大致流程是这样的：1、接受捐赠，借：现金（银行存款、固定资产），贷：捐赠收入-非限定性收入限定性收入（个人或单位）。2、对外投资，借：短期投资（长期股权投资、长期债权投资），贷：银行存款。3、投资收益，借：现金/银行存款，贷：投资收益。4、往来核算，借：应收款项/预付款项，贷：现金/银行存款，借：现金/银行存款，贷：应付款项/预收款项。5、业务活动成本支出，a:业务活动支出，借：业务活动成本-奖励支出/扶助支出/慰问支出/会务支出/捐赠支出/其他支出等，贷：现金/银行存款。b:管理费用支出，董事会和管理人员工资、奖金、福利、补贴、水电费、差旅费等，借：管理费用-工资/办公费/交通费，贷：现金（银行存款），c:筹资费用,借：筹资费用-广告费/差旅费/招待费等，贷：现金/银行存款.d:其他费用，借：其他费用，贷：现金/银行存款。
• 问熟悉头程/尾程费用，平台费用的处理流程，对跨境电商成本核算有基础的认知老师这个是什么意思啊
  答你好；  头程是从亚马逊卖家的出发点到亚马逊仓库的运输服务，尾程是从亚马逊仓库到买家的运输服务。这个地方是说的 ：FBA头程尾程为亚马逊卖家提供了一站式的物流服务，让卖家无需担心商品的运输问题，节省了大量的时间和精力。
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• 问处理客诉的金额在发票上开了折扣，需要在备注栏 填写 冲减客诉多少元 吗？
  答已经开了折扣的话可以备注，根据需要吧。
• 问模具客户满返和供应商满返的账务处理流程怎么操作？
  答你好 支付销售返利方会计分录 借：主营业务收入 应交税金——应交增值税-销项税 贷：银行存款
• 问基本的报税流程是怎么样的
  答您好 开票系统抄税 税务数字账户勾选认证发票 填写申报表 税款缴纳 开票系统清卡
• 问会计工作的基本流程是怎样？
  答你好，会计工作的基本流程：根据业务发生情况编制记账凭证，然后根据凭证登记账簿，然后出具财务报表 
• 问别人把我们投诉了，说是2020年6到12月没有在我公司上班，可是公司给他发工资，他没收到钱。 联系到他本人了，他说他不会用个税app撤诉，请问怎么处理呢？个税app撤诉怎么个流程？
  答员工不愿意的话，公司说无法撤诉的，但是如果是真实有给发工资的话，提供工资条及工资发放记录给国税局，国税局会处理的
• 问你好，想咨询一下公司起诉客户产生的律师费诉讼费执行费，后期客户自己承担，公司怎么做账务处理呢？
  答那个先挂其他应收款，收到时冲回
• 问坏账处理的流程是什么
  答你好；先确定坏账是否产生。 年末按照 公司的 坏账计提比例 来 分析坏账情况 。然后做 情况说明老板签字做附件。 走坏账 分录
• 问老师，请教一个问题，就是4S店续保返现给客户怎么走流程呢？是出成本？还是费用？税务怎么处理呀？
  答同学你好 计入销售费用 这没有发票汇算清缴调增